MEMORIA 2017 INFORME DO REITOR AO CLAUSTRO

07 Servizos — 145 — 2013 2014 2015 2016 2017 Número de votos electrónicos emitidos 2.166 2.086 Número de facturas electrónicas tramitadas 15.825 16.451 Tarxetas universitarias emitidas ou renovadas 6.211 6.663 5.008 4.450 4.518 Solicitude de alta de toma de voz 243 104 122 60 61 Incidencias escaladas aos diferentes grupos de soporte 9.076 9.738 10.204 9.831 9.808 Incidencias informativas ou formativas resoltas telefonicamente 3 .015 3.580 3.425 3.641 4.036 Incidencias resoltas por sistema remoto 1.089 2.293 4.932 4.421 3.934 Servidores administrados polo SIC 368 345 543 564 700 Servidores SIC virtualizados 308 323 468 524 645 Servidores UDC externos ao SIC virtualizados 36 42 67 79 82 Espazo global de almacenamento dispoñible (Tb) 144 151 183 290 290 Capacidade do sistema de backup (Tb) 250 250 250 500 500 Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2005 (número de bases de datos) 34 26 Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Clúster Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2008 R2 (número de bases de datos) 11 17 30 35 40 Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G 8 6 6 SGA- 4 esquemas 6 SGA- 4 esquemas 3 SGA- 3esquemas Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G (Desenvolvemento) 3 3 3 SGA 3 SGA 3 SGA- 3esquemas Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G 3 5 5 SGA- 14 esquemas 6 SGA- 14 esquemas 6 SGA- 14 esquemas Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G (Desenvolvemento) 2 5 5 SGA- 1 esquema 7 SGA- 14 esquemas 6 SGA- 14 esquemas Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos MySQL 38 43 53 54 56 Equipos no dominio activo corporativo udc.es 1.900 2.600 2.921 3.858 5.008 Servizos de servidores monitorizados por el SIC 146 150 833 848 850 Servidores físicos habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 14 14 14 14 14 Servidores virtuais habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 24 24 24 24 24 VDI: Capacidade total almacenamento do sistema de escritorios virtuais (VDI) 15TB 15TB 15TB 15TB 15TB Modelos de clientes de VDI configurados 5 12 13 14 13 Equipos cliente baseados en tecnoloxía VDI instalados e configurados 160 310 587 647 780 Postos dispoñibles en AulasNET 583 580 580 580 520 Postos dispoñibles en aulas de docencia 1.175 1.185 1.185 1.185 1.385 AulasNET xestionadas polo SIC 25 25 25 25 23 Aulas de docencia xestionadas polo SIC 29 29 29 29 31 Webs aloxadas no servidor corporativo 225 278 283 143 140 Cadro 7.17 Evolución da actividade do Servizo de Informática e Comunicacións (segue)